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退换货流程

通商宝为您提供了在线受理退换货的服务，您只需要登录您的个人帐户，在退换货页面中在线提交申请信息即可。

退换货操作帮助

登陆后进入我的通商宝，点击客户服务下的退换货，出现返修及退换货首页，点击“提交”即可操作退换货及返修。

商品返回补充说明

商品由第三方卖家提供退换货服务，您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。若选择邮寄，请勿使用EMS、顺丰或到付方式。若因个人原因导致的退换货，通商宝与供应商将不补偿运费。如双方对运费有异议，通商宝鼓励协商解决，无法协商一致的，请“联系客服”解决。
产品出现问题，请您在“我的通商宝”提交退换货申请告知我们，申请单由售后专业人员审核，期间您可能会接到售后客服专员来电询问商品状况。审核通过后，如果20天内通商宝售后未能确认到您的商品已经发回到供应商，您的返修单将自动审核不通过。如有问题可重新提退换货申请。

商品返回地址

如您需要查询商品返回地址，请查看手机短信或进入“查看返修/退换货记录”进行查询。

为了迅速将您寄回的包裹与其他客户的区别开来，请在包裹内放置纸条注明原订单号和售后服务单号，以便我们能快速识别为您处理。