购货人直接收货：

       1、验货：请购货人务必在收到商品时验货。验货内容如下：

       A. 商口内包装上的发货标签完好。

       B. 商品内包装完好无明显压迹和异常声响。

       C. 商品的名称、数量、价格等信息无误，商品没有划痕、破损等表面质量问题。

       如购货人验收商品时发现上述内容不符时，购货应做如下操作：

       A. 若发现商口内包装上的发货标签损坏或商品内包装损坏有明显压迹或异常声响，购货人可以当场拒收货物并联系供应商处理。

       B. 若发现商品的名称、数量、价格等信息有误或商品表面有划痕、破损质量问题，（电子类商品不允许开机试机）购货人可以直接与供应商客服联系退换货，如无法处理，购货人可以与通商宝客服人员取得联系并投诉供应商。

       2、签收：如您验收商品后确认商品的名称、数量、价格等信息无误，商品包装完好、商品没有划痕、破损等表面质量问题，请在发货单正面客户签收处签字确认。您或您委托的收货人的签字表示您已确认上述内容无误，通商宝有权不接受以此为由的退换货。

       3、签收商品后，如果商品出现质量问题，请参照通商宝商品的退换货政策通过在线退换货中心自助进行退换货。

       4、如您在下订单时选择了“需要发票”，请仔细检查发票是否随商品一起送到，如未收到发票，请与通商宝客服中心联系。

        

 

        代理商代收货：

       1、验货：代理商代收货时，有义务帮顾客对包裹内商品的内包装进行检查，检查内容如下：

       A. 商品内包装破损或有明显压迹或有异常声响

       B. 商口内包装上的发货标签完好

       如代理商验收商品时发现上述内容不符时，代理商应做如下操作：

       A. 通知购货人，并在取得购货人同意的情况下折开内包装进行验货（电子类商品不允许开机试机），验货结果通知购货人，由购货人决定是否签收货物。

       B. 在没有打开内包装和发货标签完好的情况下，现场向配送人员指出后拒收整个包裹，并通知购货人和相应供应商。

       2、签收：如代理商验收商品后确认商品内包装完好、无明显压迹、无异常声响等表面质量问题，请在发货单正面客户签收处签字确认，并预约购货人前来收货。

        

        购货人从代理商收货

       1、验货：购货人从代理商收货时，应该对所收货品进行检查，检查内容如下：

       A. 商口内包装上的发货标签完好。

       B. 商品内包装完好无明显压迹和异常声响。

       C. 商品的名称、数量、价格等信息无误，商品没有划痕、破损等表面质量问题。

       如购货人验收商品时发现上述内容不符时，购货应做如下操作：

       A. 若发现商口内包装上的发货标签损坏（未授权代理商打开内包装验货的情况下）或商品内包装损坏有明显压迹或异常声响，购货人可以当场拒收货物并联系通商宝投诉代理商。

       B. 若发现商品的名称、数量、价格等信息有误或商品表面有划痕、破损质量问题，购货人可以直接与供应商客服联系退换货，如无法处理，购货人可以与通商宝客服人员取得联系并投诉供应商。

       2、签收：如您验收商品后确认商品的名称、数量、价格等信息无误，商品包装完好、商品没有划痕、破损等表面质量问题，请在发货单正面客户签收处签字确认。您或您委托的收货人的签字表示您已确认上述内容无误，通商宝有权不接受以此为由的退换货。

       3、签收商品后，如果商品出现质量问题，请参照通商宝商品的退换货政策通过在线退换货中心自助进行退换货。

       4、 如您在下订单时选择了“需要发票”，请仔细检查发票是否随商品一起送到，如未收到发票，请与通商宝客服中心联系。